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ATENDIMENTO AUTOMATICO

Sistema Digital que recebe e transfere automaticamente as chamadas, tornando o atendimento ágil e eficaz.
Este sistema permite o acesso imediato aos serviços e ramais do estabelecimento sem a necessidade de interferência humana
Diminui o tempo inicial de atendimento e evita enganos no direcionamento das chamadas
Em seu funcionamento básico, atende as chamadas com mensagem personalizada de voz, orientando para a discagem de um número de ramal ou uma opção desejada
Melhora a produtividade no trabalho interno da empresa
Reforça a imagem da empresa e seus produtos

Compatível com qualquer PABX
Permite o uso de menus, submenus e discagem a ramal
Os parâmetros de operação podem ser alterados remotamente
Programação remota através de telefone MF com proteção por senha
As mensagens de atendimento podem ser gravadas pelo monofone ou gravadas em estúdio
Atendimento diferenciado para os horários de expediente / fora de expediente e saudação de Bom Dia / Boa Tarde / Boa Noite, com mudança automática
Relógio interno com bateria para dez anos
Disponível em gabinetes para até dois ou para até quatro canais
Quantidade
Sob consulta





Informações do Produto

A Impacta 40 foi desenvolvida para empresas que priorizam a economia, mas precisam de funções extras no dia a dia.
A central traz ainda mais diferenciais: sua base já vem com DISA, Identificação, Roteamento Inteligente e diversas funções indispensáveis para uma comunicação dinâmica e atual.
8 linhas e 32 ramais
2 slots de acessórios (Correio de Voz, Modem e Ethernet)
Atendimento automático (DISA) incorporado com 8 canais
Discagem direta a ramal²
Linha executiva
Programação via web² e via teclado
Siga-me externo
Correio de voz¹²
Conferência
Identificador de chamadas DTMF/FSK
Chamada de emergência
Monitoração de ambiente
Música de espera (uma fonte externa e uma interna configurável)
Porteiro eletrônico²
Intercalação
Estacionamento de chamadas
Programação via PC pela serial (RS 232), USB ou placa Ethernet¹
Pêndulo
Plano de numeração flexível
Acionamento externo²
Grupo toque múltiplo
Transferência
Consulta
Hora certa
Despertador
Desvio de chamadas
Não perturbe
Hotline (interna e externa)
Senha para os ramais
Cadeado
Bloqueio de ligações locais, DDD, DDI e celular
Bloqueio de ligações a cobrar
Acesso às facilidades CPA
Bilhetagem
Ramal fax
Captura
Agenda coletiva
Agenda individual
Siga-me (interno e externo)
Rechamada à última ligação dirigida ao seu ramal (pega-trote)
Rechamada interna
Rechamada externa
Chefe-secretária
Serviço noturno
Grupos de ramais
Retenção de chamadas
Ramal econômico
Rota de menor custo¹
Seleção automática de linhas
Interface Ethernet²
Interface modem¹²
Código de conta
Tarifação²
Configurada via rede¹ ou via serial
Configuração mínima: 2 troncos e 4 ramais
Configuração máxima: 8 troncos e 32 ramais
¹Consulte disponibilidade com nosso canal comercial
²Opcional
Especificações Técnicas
Alcance das linhas: Troncos: 2000 Ohms; ramais 1100 Ohms (incluindo o telefone)
Alimentação AC: Entrada AC: de 90 Vac a 240 Vac - 50 ou 60 Hz Full Range; Alimentação dos ramais: -24 Vdc e frequência de campainha em 25 Hz.
Dimensões: 343,5 x 233 x 111 mm
DISA: Atendedor com 08 canais
Identificador de chamadas: Identificador DTMF/FSK para todas as linhas
Modularidade linhas analógicas: 2 troncos por placa
Modularidade ramais analógicos: 4 ramais por placa
Modularidade ramais digitais: 4 ramais por placas
Modularidade ramais mistos: 1 ramal digital + 3 ramais analógicos
Na falta de energia: Linhas 1, 3 e 5 acopladas automaticamente aos ramais 203, 207 e 211 respectivamente
Numeração dos ramais: 200 a 231 (32 ramais) ou programável para qualquer número
Peso: 1,8 Kg
Potência máxima: 40W
Proteção de programação: Uso de memória flash
Proteção elétrica: Nos troncos, ramais e na alimentação AC contra transientes e oscilações na rede
Quantidade de TIs: 8
Relógio de tempo real: Mantém o horário correto para serviços de despertador, hora certa, bilhetagem e tarifação, mesmo na falta de energia
Sinalização: Decádica ou multifreqüencial



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